Exchange and Refund Policy

  • Digital products such as software, games and media will be delivered instantly via email.
  • Once accessed, it is not possible to refund the money.
  • Refunds can only be processed when a wrong item has been delivered.
  • For the wrong products, we will make a full refund for the price of that product.
  • The key will be sent to all programs within a maximum period of 24 hours from the payment process and in many cases it is sent immediately.
  • All products mentioned are not shipped and delivered electronically in the form of a key.
  • We will process the refund within 5 business days from the moment we receive the product. Although we process the refund within 5 business days, the actual balance on your account will depend on how long your bank account will need*. The refund will be made via the same payment method used to purchase the product online.
  • Refund of the full amount paid within 7 days or compensate the customer with a new code in the event that the code does not work or the product is different from the description or address.
  • Compensating the customer with a new code in case the program stops working before the end of the specified period, provided that the company’s laws are not violated.
  • Compensating the customer with a new code in the event that the “lifetime” type of program is discontinued within a year from the date of purchase, provided that the company’s laws are not violated.
  • By agreeing to complete the order, this indicates that you have verified that this product is completely identical to the version you have available or you wish to purchase, whether it is a code (key) or an account with an email and password and that you have read the product description and that you fully agree with it, and that we at SkyhighTEX disclaim the responsibility of returning the amount of any order that was requested incorrectly or does not match the type or version of the product available to you, or you did not read or understand the product description well, or you did not read the way to activate the programs or activate, install, upgrade and solve Windows problems before submitting any complaint because of the type and the nature of the product and our inability to sell it to anyone else, unless the code (key) does not work or it was found that it was previously activated or used. In this case, we pledge to send a new code (key) and if it also does not work, the full amount will be returned to you.

 

Greetings from SkyhighTEX and we wish you a perfect and wonderful experience

 

سياسة الإستراجاع والاستبدال

سيتم تسليم المنتجات الرقمية مثل البرامج والألعاب والوسائط على الفور عبر البريد الإلكتروني.

بمجرد وصول البضاعة، لا يمكن استرداد الأموال.

لا يمكن معالجة المبالغ المستردة إلا عندما يتم تسليم عنصر خاطئ.

بالنسبة للمنتجات الخاطئة، سنقوم برد كامل ثمن هذا المنتج.

سيتم إرسال المفتاح إلى جميع البرامج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من عملية الدفع وفي كثير من الحالات يتم إرساله على الفور.

جميع المنتجات المذكورة لا يتم شحنها وتسليمها إلكترونيًا على شكل مفتاح.

سنعالج عملية رد الأموال في غضون 5 أيام عمل من لحظة استلامنا للمنتج. على الرغم من أننا نعالج عملية استرداد الأموال في غضون 5 أيام عمل، إلا أن الرصيد الفعلي في حسابك سيعتمد على المدة التي سيحتاجها حسابك المصرفي . سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة لشراء المنتج عبر الإنترنت.

استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 7 أيام أو تعويض العميل برمز جديد في حالة عدم عمل الرمز أو اختلاف المنتج عن الوصف أو العنوان.

تعويض العميل برمز جديد في حالة توقف البرنامج عن العمل قبل نهاية الفترة المحددة بشرط عدم مخالفة قوانين الشركة.

تعويض العميل برمز جديد في حالة إيقاف نوع البرنامج “مدى الحياة” خلال عام من تاريخ الشراء، بشرط عدم انتهاك قوانين الشركة.

بالموافقة على إكمال الطلب ، يشير هذا إلى أنك تحققت من أن هذا المنتج مطابق تمامًا للإصدار المتاح لديك أو الذي ترغب في شرائه ، سواء كان رمزًا (مفتاحًا) أو حسابًا به بريد إلكتروني وكلمة مرور وأنك قرأت وصف المنتج وأنك توافق عليه تمامًا ، وأننا في سكاي هاي تكس نخلي مسؤوليتنا عن إعادة مبلغ أي طلب تم طلبه بشكل غير صحيح أو لا يتطابق مع نوع أو إصدار المنتج المتاح لك، أو أنك فعلت ذلك لم تقرأ أو تفهم وصف المنتج جيدًا ، أو لم تقرأ طريقة تنشيط البرامج أو تنشيط مشاكل الويندوز وتثبيتها وترقيتها وحلها قبل تقديم أي شكوى بسبب نوع وطبيعة المنتج وعدم قدرتنا على بيعه لأي شخص آخر ، ما لم يكن 

الرمز (المفتاح) لا يعمل أو تم اكتشاف أنه تم تنشيطه أو استخدامه مسبقًا. في هذه الحالة، نتعهد بإرسال رمز (مفتاح) جديد وإذا لم يعمل أيضًا، فسيتم إرجاع المبلغ بالكامل إليك.

 

تحياتي من سكاي هاي تكس ونتمنى لكم تجربة مثالية ورائعة.